Riivoveluoivo - Mode féminine actuelle et accessible

1

Acceptation de la politique

En validant une commande, le client accepte sans réserve la présente politique de retour et remboursement. Celle-ci s’applique exclusivement aux produits achetés sur riivoveluoivo.world.

Définitions

Les termes ci-dessous précisent le cadre de cette politique pour plus de clarté lors d’une demande.

"Commande" : Toute demande d’achat finalisée sur le site riivoveluoivo.world, débouchant sur une livraison à l’adresse indiquée.

"Produit" : Article disponible à la vente sur le site, sous réserve de stock et présenté avec une fiche descriptive.

"Retour" : Renvoi du produit par le client dans les conditions spécifiées (délais, état).

"Remboursement" : Rétrocession à hauteur du prix initialement payé, hors frais non-remboursables.

Éligibilité

Seuls les produits non portés, non lavés et dans leur état initial peuvent faire l’objet d’une demande de retour ou d’échange dans les 14 jours suivant réception.

Certains articles sont exclus – plus d’informations sur demande.

2

Utilisation du service retour

La procédure s’effectue exclusivement via le formulaire de contact ou par email, accompagné des justificatifs nécessaires.

Obligations du client

Le client veille à respecter le mode d’emploi fourni et à retourner le produit dans les meilleures conditions.

•
Informer rapidement du souhait de retour dès réception du produit.
•
Utiliser un emballage adapté pour renvoyer le produit.
•
Joindre tous les éléments nécessaires à l’identification de la commande (bon de livraison, facture).
•
Vérifier l’état du produit avant envoi du colis retour.

3

Usages non autorisés

Ne sont pas couverts par la politique les usages suivants :

•
Retour de produits portés ou endommagés intentionnellement.
•
Demande passée au-delà des délais légaux de rétractation.
•
Retour d’articles personnalisés ou soldés (sauf défaut avéré).
•
Non-respect de la procédure précisée dans la confirmation de commande.
•
Absence d’éléments justifiant le retour (ex : facture ou bon de livraison).

Propriété intellectuelle site

Le contenu du site et des fiches produits reste la propriété intellectuelle de Riivoveluoivo. Toute reproduction, modification ou exploitation est interdite sans accord préalable.

Messages et avis clients

Tout contenu transmis par un client (avis, questions) est modéré selon la politique de respect et de courtoisie.

Droits sur les contributions client

Le client conserve ses droits sur les messages transmis, mais autorise leur publication à fins informatives ou promotionnelles, sauf demande contraire.

Vie privée et données personnelles

Les informations traitées lors d’une demande de retour respectent la réglementation RGPD. Consultez la politique dédiée pour plus de détails.

Lire la politique

4

Règlement des différends

En cas de litige, le client peut engager une tentative de résolution amiable ou saisir les instances compétentes.

Médiation

Riivoveluoivo informe sur la possibilité de recourir gratuitement à un service de médiation à la consommation reconnu.

Coordonnées fournies sur demande, ou via la page contact.

Litiges transfrontaliers européens

Un service de règlement en ligne est accessible pour les litiges portant sur des achats en ligne.

Avertissement légaux

Les limitations liées à l’usage normal des produits ou aux recommandations d’entretien sont rappelées ci-dessous.

Attention d’usage

Les articles doivent être utilisés conformément à leur usage initial. Toute modification ou entretien non conforme peut entraîner la perte de tout recours.

Limitation de responsabilité

Riivoveluoivo n’est pas responsable des détériorations résultant d’un usage non approprié ou du non-respect des conditions de retour.

Indemnisation

En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée. Le client s’engage à coopérer pour une résolution responsable.

Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Fin de la politique

Cette politique peut être révisée à tout moment pour motif légitime ou légal. Elle entre en vigueur dès sa publication sur le site.

Modifications

Toute modification significative sera portée à la connaissance du client via le site.

Divisibilité

La nullité d’une disposition n’entraîne pas la nullité des autres dispositions.

Document contractuel unique

Ce texte constitue l’intégralité de la politique de retour applicable.

Coordonnées retour et contact

Pour tout retour ou difficulté liée à l’exécution d’un remboursement, contactez-nous.

Adresse email contact: content@riivoveluoivo.world

Numéro téléphone service: +33 1 46 33 86 22

Adresse de retour: 4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France

Politique de retour et remboursement précisée